FAQ

Non, il n’y a aucun frais d’adhésion et vous avez que vous enregistrer et ajouter les items désirés à votre panier électronique, puis entrer l’adresse de livraison et t en confirmant votre commande. le paiement est en espèce et à la livraison.

Certains produits proviennent de notre inventaire, mais les produits frais sont toujours pris dans les épiceries ou marchés de votre secteur juste avant la livraison pour ainsi en maximiser la fraîcheur.

Nous prenons le temps de choisir pour vous les produits les plus frais. Nous ferons un détour aussi long qu’il le faut pour nous approvisionner à un autre endroit si les produits disponibles n’atteignent pas les plus hauts standards de qualité.

Oui, les plages de livraison disponibles sont chaque 1 heure et couvrent de 10h00 jusqu’à 22h00 tous les jours. Les commandes confirmées avant 7h00 AM peuvent être livrées la journée même. Vous pourrez faire votre choix d’une plage au moment de confirmer la commande.

Les commandes de 800DH ou plus sont sans frais, sinon un frais d’assemblage et de livraison de 50DH s’ajoutera à votre commande au moment de la confirmation.

Quelqu’un doit être présent au moment de la livraison, nous ne laisserons pas votre commande sans surveillance. Si vous êtes absent au moment prévu, quelqu’un communiquera avec vous pour confirmer un autre moment de livraison. Des frais peuvent s’appliquer, voir les conditions d’utilisation pour plus de détails.

Oui, vous pouvez ajouter le produit désiré dans le champ texte prévu à cet effet (soyez le plus précis possible, marque, format, etc.…) au moment de confirmer la commande.

Les pourboires ne sont pas obligatoires, cependant nos livreurs apprécieront grandement le geste si vous jugez avoir reçu un service digne de mention.

Non, toutes les taxes ou autre frais supplémentaire comme les consignes que vous retrouvez parfois en magasin sont déjà incluses dans les prix affichés.

Aucun problème, votre satisfaction est notre priorité. Communiquez-nous votre requête précise et la situation sera corrigée et/ou un crédit sera appliqué immédiatement selon votre préférence. Des frais peuvent s’appliquer si le délai entre la demande et la livraison prévue est trop court, voir les conditions d’utilisation ici pour plus de détails.

Actuellement le paiement s’effectue en espèces à la livraison, Mais nous sommes en cours validation de paiement en ligne et par les cartes de crédit VISA